Crea tu Customer Journey Map Digital

Incrementa ventas en Internet. ¡Inscríbete hoy!

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Description

¿Has visto un anuncio en Internet que describe exactamente lo que necesitas y decides comprarlo de inmediato? Esto es por que alguien se encargó de hacer un Customer Journey Map para asegurarse de llegar a ti. Si quieres lograr que tus clientes se identifiquen con tus contenidos y campañas este curso es para ti.


¿Dónde está el cuello de botella de tu negocio? Encontrar en qué punto específico deberías mejorar: atracción, marketing, conversión, ventas, servicio al cliente o servicio post-venta es posible al crear un Customer Journey Map.


Crea paso a paso el Customer Journey Map para tu negocio usando una herramienta online, encuentra los Momentos de Verdad para implementar mejoras y maximiza las oportunidades de prospección, venta y retención.


Aterriza el Perfil de Cliente Ideal con preguntas estratégicas que te permitan definir desde los básicos del perfil demográfico, hasta un perfil tecnológico, profesional y motivacional.


Al final del curso tendras una Lista de Actividades Estratégicas que impacten tus KPIs (Key Performance Indicators o Indicadores de Desempeño) en el corto, mediano y largo plazo.


No necesitas experiencia previa para este curso. Simplemente tener un negocio o una idea de negocio y entusiasmo por el marketing y la creación de marcas.


¿Estás listo? ¡Es hora de comenzar!

What You Will Learn!

  • 1 Plantilla para Crear Perfil de Cliente
  • 1 Plantilla para Documentar tu Customer Journey Map
  • 7 Presentaciones Power Point
  • 1 Herramienta GRATUITA para crear Customer Journey Map
  • Crear un Perfil de Cliente para realizar ventas dirigidas
  • Definir actividades para incrementar conversiones
  • Paso a paso para trazar al 100% el viaje del cliente
  • Estrategia para crear y usar la curva emocional para fidelizar clientes
  • Cómo optimizar las actividades del negocio para vender y fidelizar clientes

Who Should Attend!

  • Dueños de negocio que quieren vender a través de Internet
  • Emprendedores con ideas de negocio que quieren vender en Internet
  • Marketeros que desean mejorar la conversión y retención de clientes
  • Entusiastas del Marketing con interés en la experiencia del cliente