Curso de Recepcionista Hospitalar

Recepcionista de hospital, recepcionista de clínica, recepcionista ambulatorial, atendente hospitalar,

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Description

Principais atividades e responsabilidades:

Cadastrar os pacientes presencialmente,  ou por telefone;

Agendar consultas e orientar;

Organizar guias de consultas e exames;

Entrar em contato com pacientes para confirmação de consultas;

Estar em constante contato com os médicos, manejando a entrada e saída de pacientes da sala de consulta;


Áreas de atuação:


Clínicas particulares;

Hospitais particulares e público;

Ambulatórios;

Laboratórios de exames;

Consultórios Odontológicos;


Pré-requisitos para esta profissão:


Os requisitos para assumir este cargo variam de acordo com a vaga. Mas em geral, para ser recepcionista hospitalar é preciso apenas:

Ensino médio completo

Habilidades com pacote office

Perfil organizado

Cordialidade e simpatia

Experiência prévia com atividades de recepção


No entanto, algumas vagas de recepcionista hospitalar exigem:

Curso profissionalizante



Conteúdo Programático:


Para um atendimento de excelência, é essencial preparar-se para novas práticas que impliquem mudanças de comportamento. Com uma postura adequada, é possível aperfeiçoar o atendimento, enfatizando características como rapidez, flexibilidade, cordialidade e, sobretudo, qualidade no trato com o público...

Excelência no atendimento de pacientes,

Comunicação e os tipos de linguagem,

Apresentação pessoal, uso de celular e e-mail no ambiente de trabalho,

O uso linguístico do gênero masculino genérico para expressar um gênero não marcado, ou seja, neutro, que inclui tanto homens quanto mulheres,

Como agir e se comportar na Função,

Relacionamento INTRApessoal,

Relacionamento INTERpessoal,

Como Melhorar suas Relações Interpessoais,

Dicas para Melhorar o Relacionamento Interpessoal,

A importância de uma Comunicação interna Efetiva,

Atendimento de Qualidade,

Atendimento Telefônico,

E Muito Mais !





What You Will Learn!

  • Atuar como Recepcionista Hospitalar
  • Atuar no Atendimento ao Público em Clínicas, Hospitais, Consultórios, Ambulatórios
  • Prestar um Atendimento de Qualidade tanto presencial, quanto por telefone.
  • Aprender Sobre Trabalho em Equipe, relacionamento intrapessoal, interpessoal, comunicação interna, como atuar e se comportar na função

Who Should Attend!

  • Todos que queiram atuar como: Recepcionista de hospital, recepcionista de clínica estética, recepcionista ambulatorial, atendente hospitalar, assistente administrativo hospitalar.