Curso de solución de problemas y habilidades del pensamiento
Curso de solución de problemas y habilidades del pensamiento
Description
La razón por la que nos contratan para trabajar es para resolver problemas dentro de la organización.
La clave para resolver problemas es nuestra habilidad para pensar: observar, analizar, proponer soluciones y dar seguimiento.
Durante este curso veremos como desarrollar estas habilidades en el participante.
Los problemas forman parte de la dinámica y cotidianidad en todos los aspectos de la vida y por ende de las organizaciones, por lo que es necesario saber cómo afrontarlos y qué decisiones tomar para solucionarlos. Los líderes más exitosos y los colaboradores más reconocidos son personas creativas, críticas y capaces de generar soluciones a problemas complejos.
El éxito de una solución en el tiempo, parte de la rigurosidad con la que se analizan los procesos y de la transparencia de los mismos. Solo con un análisis profundo, se pueden identificar oportunidades de mejora genuinas y aplicar técnicas para la solución de problemas que deriven en un plan de acción real, que mejore la productividad y la eficiencia del equipo de trabajo.
Dirigido a:
Profesionistas y estudiantes de todas las ramas de estudios que deseen mejorar sus habilidades para resolver problemas y aprender a utilizar las herramientas de solución de problemas.
Módulo 1: Conceptos
1.1.-Solución de problemas
1.2.-Enfoque de procesos
1.3.- Cultura de calidad
1.4.-Mejora continua
1.5.-Habilidades
1.6.-Disciplina
Módulo 2: Habilidades del pensamiento
2.1.-Nuestro cerebro
2.2.-Observación
2.3.-Hipótesis
2.4.- Análisis
2.5.-Síntesis
2.6.-Supervisión del trabajo
Módulo 3: Hallazgos
3.1.-Supervisión y auditoría
3.2.-Tipos de hallazgos
3.2.-Redacción de hallazgos no conformes
3.3.-Generación de reportes de hallazgos
3.4.-Seguimiento a NCs
3.5.-Ciclo de mejora
Módulo 4: Herramientas
4.1.-Recolección de datos
4.2.-Análisis estadístico
4.3.- Pruebas de hipótesis
4.4.- Los 5 porqués
4.5.- Ishikawa
4.6.-8 Disciplinas
4.7.-Formatos
What You Will Learn!
- Desarrollar habilidades para solucionar problemas y tomar las mejores decisiones.
- Reunir, organizar y analizar información relevante para solucionar problemas y tomar decisiones con mayor efectividad.
- Contar con una herramienta de apoyo en las iniciativas para mejorar la calidad, la productividad y los resultados.
- Identificar e implementar de mejores prácticas.
Who Should Attend!
- Profesionistas y estudiantes de todas las ramas de estudios que deseen mejorar sus habilidades para resolver problemas y aprender a utilizar las herramientas de solución de problemas.