Customers Service | مهارات خدمة العملاء والتعامل مع الزبائن
التميز في خدمة العملاء وفن التعامل مع الزبائن
Description
التميز في خدمة الزبائن وفن التعامل مع الجمهور هي من اهم المهارات التي تحتاج اليها الشركات والبنوك وجميع المؤسسات وللخدمة المميزة.
في هذا التدريب ستتعلم مبادئ خدمة الزبائن المميزه والسلوكيات الاحترافية التي تسهم في نجاحك الشخص والمهني وسياسة خدمة العملاء والزبائن واستراتيجيات الابقاء على الزبائن ومهارات التعامل من خلال مركز الخدمات الهاتفية
What You Will Learn!
- الابداع والتميز في تقديم الخدمة
- مهارات الاتصال مع العملاء
- التعامل مع انماط متنوعة من العملاء
Who Should Attend!
- Someone who wants to do Customer service and customer care in best practice