销售思维学礼仪
打造职业形象,快速赢得客户信任,在人际竞争中获得更多机会
Description
看到这个课程主题,你是不是想问销售思维学礼仪和常规的礼仪课有什么不一样的吗?你将要听到的是一门以心理学为底层逻辑融入职场的实战案例,加上老师 8 年的培训经验,为你精心设计出来的礼仪课程。
个人形象管理,是礼仪课程中必不可少的一个话题。因此,课程将从印象管理展开。你听说过印象管理吗?印象管理理论是由心理学家欧文葛夫曼通过系统的观察与分析在 1959 年提出来的。课程将为你详细介绍印象管理中的色彩、着装、仪容仪态等礼仪,助你建立专业的职场形象,收获意想不到的惊喜。
第二部分,将为你介绍与客户交往的礼仪。在名片礼仪中,除了递接收藏以外,还会教你如何通过它来做客户关系管理。在沟通礼仪中,除了教你沟通交流适合的话题与话题禁忌礼仪还会教你如何通过洞察对方的沟通之门,如何用身体语言、高情商沟通技巧来影响沟通的结果。在会议礼仪中,除了开会时的座次倾听礼仪,还会教你如何用会议后的四部曲为你赢得职场机会。助你掌握职业化的交往礼仪,与客户建立良好合作关系。
What You Will Learn!
- 掌握专业的印象管理思路与方法,打造专业形象,加速获取社交信任时间
- 从心理学的角度了解不同色彩、不同仪态对社交的影响,重新建立对印象管理的认知,愿意主动管理个人形象
- 熟悉线上、线下不同社交场景下的沟通礼仪与沟通技巧,握住沟通的主动权
- 熟悉会议礼仪、礼物礼仪等交往礼仪,与客户建立友好关系,在人际竞争中获得更多机会
Who Should Attend!
- 初入职场的销售新人,更新对形象管理的认知,保持专业形象,与客户交往时不出错。
- 公关、客服、大堂经理等直接接触客户的新人从业者,建立职业化形象,提升客户体验。
- 行政、市场等需要参与到客户活动安排的岗位从业者,熟悉客户交往礼仪,共同维护企业形象。