あなたのビジネスを推し活したいファンづくり【リピートマーケティング】
新規客にかかる経費の5分の1のリピート客で業績アップを目指す！見込み客が顧客になり、顧客がリピーターやファンになり継続して売れるループ作りを設計しよう！
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あなたはこんな間違いをしていませんか？
「新規客をたくさん集客すれば売上があがる！」
上手くいけば、売上はあがるかもしれません。ですが新規集客に力を入れれば、利益を上げて企業を成長させることができるか？というと、それはちょっと難しいかもしれません。
なぜなら、新規客を集客するのにかかる経費というのは、上手く集客できたとしてもリピート客の5倍もかかると言われているからです。
しかも、上手く集客できたらの話です。つまり、集客がやみくもで広告費をかけても、なかなか上手くいかなければ5倍どころかそれ以上に経費がかかり、利益が出ないケースも多々あります。
リピーターならどうでしょうか？
あなたの商品・サービスを一度は購入した経験があって、その購入体験が良いものであれば、繰り返し購入してもらったり、別の商品・サービスを購入してもらったりする確率が高く、経費は新規客の5分の1でいいんです。
でも多くの企業は買ってもらったら、はい！さようなら！次ー！というように次から次へと新規を追い求めて、あまりリピーターに注力していません。これは本当にもったいないことです。
あなたの商品・サービスを購入した新規客を、リピーターに育てませんか？また、リピーターから絶大なファンになってもらうと、あなたのビジネスは大きく成長する可能性が高くなります。
たとえば日清食品のカップヌードルには、絶大なファンが大勢います。ファンになった人たちは、勝手に動画サイトなどでカップヌードルを紹介して広めてくれます。もちろん！無償でです。ファンサイトやコミュニティができて、カップヌードル愛を強いきずなにしています。お願いすれば商品開発にも協力してくれたりするのです。
絶大なファンが存在する企業は、日清食品以外にも大手企業、中小企業問わずたくさんあります。
ですが、ファンたちはなんだか知らないうちにファンだった！というワケではありません。企業側がファンになってもらうための導線を設計しているのです。この導線をしっかり設計して仕組化している企業にファンが生まれます。
あなたの企業でもファンを育てませんか？
このリピートマーケティング講座は、新規客がリピーターへ、そしてファンになっていく過程を、どういった導線をなにを利用してどう設計していくのかをお伝えする内容になっています。新規のお客さんの感情をどのように動かしていけば、ファンの領域に行き着くのかを、段階ごとにご紹介しています。
あなたのビジネスや商品・サービスにファンが増えれば、経費をかけずに業績アップできるだけでなく、
お客さんが勝手に商品・サービスの宣伝をしてくれます。
良質な別のお客さんを紹介してくれる可能性も高くなります。
商品・サービスの開発などの手助けをしてくれます。
新商品・サービスを出せば一番に購入してくれます。
コロナの時のような状況の時に協力してくれることもあります。
と、あなたのビジネス自体を底上げしてくれるのがファンの存在です。
ぜひ、あなたのビジネスを推し活したいと思ってもらえるファンを育てて、安定的な業績アップを目指してください。
あなたの受講をお待ちしております。
What You Will Learn!
- 新規のお客さんがリピーターになっていくまでの過程での、あなたや企業のアクションが明確になります。
- あなたのビジネスや企業を、お客さん側から見たときの理想を知り、リピーターにつなげるための手法を工程ごとにお伝えします。
- リピーターを増やすことが業績の成長や安定につながる理由とそのための行動が明確になります。
- リピーターが企業のファンになり推し活するように企業を支えてくれるまでの方法をお伝えします。
Who Should Attend!
- 繰り返し購入してくれる顧客やリピーターがなかなかつかない人。
- リピーターに力を入れたいけど、どんな対策をしたらいいか分からない人。
- リピーターにはあまり力を入れていない企業の人。
- 業績を安定的に成長させたいと思っている人。
- リピーターはいるけれど、もっと増やしたい、もっと熱狂的なファンを作りたいと思っている人。