Especialista en Indicadores de Gestión (KPIs) + Power BI
Indicadores clave de desempeño (KPI) , dashboard, plantillas y formatos para la gestión efectiva de las organizaciones
Description
Contexto y sustento del Curso
Los indicadores de gestión han cobrado una gran importancia debido a su exitoso uso y resultados obtenidos, no sólo como mecanismo para la evaluación del desempeño, sino también, como herramienta de comunicación y despliegue tanto estratégico como operativo.
Siendo ADN Lean una escuela que cuenta con las competencias y capacidades académicas para entrar en este mercado presenta este Curso de Especialista en Indicadores de Gestión (KPIs) + Power BI
Objetivos del Curso
Comprender los fundamentos e importancia de los indicadores de gestión clave (KPI's) en el planeamiento estratégico
Comprender los criterios, características, tipos y metodologías aplicadas a la Gestión de Indicadores
Aprender a identificar indicadores relevantes mediante uso de Plantilla ágil desarrollada por la escuela ADN Lean
Implementar el sistema de Gestión de Indicadores (Diseño, control y mejora) de forma eficiente por medio de la plantilla avanzada "Objetivos e indicadores SMART"
Gestionar de forma integral los KPIs de los principales procesos que integran una empresa (Ventas, Marketing, Finanzas, operaciones, RRHH, logística, etc) mediante la plantilla avanzada de " Implementación de KPIs por Área funcional"
Conocer y aplicar herramientas prácticas aplicadas a los KPis tales como ficha de indicador, el análisis 3EP (eficacia, eficiencia, efectividad, productividad)
Diseñar y construir Dashboards ágiles e interactivos con Microsoft Excel (Tablas dinámicas, segmentación, etc) a través de plantillas automatizadas y por área funcional.
Obtener, transformar y representar Dashboards dinámicos por medio de Power BI (herramienta clave de analítica de datos) para facilitar la toma de decisiones.
Contenido del programa "Especialista en Indicadores de Gestión"
I.- INTRODUCCIÓN
· Objetivos del programa
· Beneficios y bonus del programa
· Estructura del curso
II. BASE TEÓRICA
Contenido
Relación de los indicadores con el enfoque estratégico
Conceptos clave
Beneficios de los Indicadores de Gestión
Criterios para elección de indicadores relevantes + Plantilla
Caso propuesto - Indicadores relevantes
Características - Objetivos e Indicadores SMART
III. METODOLOGÍA Y HERRAMIENTAS
Caso empresarial - Objetivos SMART
Plantilla Avanzada - Objetivos e indicadores SMART
Caso propuesto - Objetivos e indicadores SMART
Tipos de Indicadores de Gestión
Caso empresarial - Eficacia, eficiencia, efectividad
Plantilla Eficacia, eficiencia, efectividad
Caso propuesto - Eficacia, eficiencia, efectividad
Plantilla Avanzada - Indicadores de Gestión por Área Funcional
Caso propuesto - Indicadores por ´Área Funcional
Plantilla - Ficha de Indicador
Caso propuesto -Ficha de Indicador
Ciclo PHVA aplicado a Indicadores de Gestión
Errores al implementar kpis y acciones preventivas
Herramientas para representar KPIs
Recomendaciones de mejores libros KPIS
Recursos adicionales compartidos
Frase del día
Examen del Módulo
IV. INDICADORES DE VENTAS
·Facturación por tipo (periodo, producto, cliente, vendedor, región, etc.)
Rentabilidad por tipo (periodo, producto, cliente, vendedor, región, etc.)
Tiempo de ciclo de venta
Tasa de conversión
Costo de adquisición de clientes (CAC)
Índice de crecimiento de ventas
Índice de cumplimiento de meta
Índice de crecimiento clientes
Índice de quejas y reclamos
Net promoter score (NPS)
Tasa de perdidas de clientes
Índice de satisfacción del cliente
Bonus (Pronóstico de ventas)
Dashboard
Recursos compartidos (Plantillas, libros, casos, etc.)
Examen del módulo
Tareas
V. INDICADORES FINANCIEROS
·Liquidez
Ratio de Liquidez general (Razón corriente)
Ratio de tesorería (Prueba Ácida)
Ratio de prueba defensiva
Capital de trabajo (Fondo de maniobra)
Endeudamiento
Ratio de endeudamiento patrimonial
Ratio de deuda total
Ratio de solvencia (garantía)
Ratio de calidad de la deuda
Rentabilidad
Margen de Utilidad Bruta
Margen de Utilidad neta
Rendimiento sobre la inversión (ROA)
Rendimiento sobre el capital (ROE)
Gestión
Rotación de cuentas por cobrar (veces)
Ratio de cuentas por cobrar(días)
Rotación de cuentas por pagar (veces)
Rotación de cuentas por pagar(días)
Rotación de inventarios (veces)
Rotación de inventarios (días)
Rotación de activos totales
Rotación de activo fijo
Rotación de caja y bancos
Recursos compartidos (Plantillas, libros, casos, etc.)
Examen del módulo
Tareas
VI. INDICADORES LOGÍSTICOS
GESTIÓN DE COMPRAS
Índice de pedidos recibidos perfectos
Índice de desempeño de proveedores
Dashboard
ALMACÉN E INVENTARIO
KPI para la gestión de Stock
Porcentaje de exactitud del inventario
Nivel de ocupabilidad del almacén
Dashboard
GESTIÓN DE PEDIDOS
KPI de gestión de pedidos
Índice de pedidos entregados perfectos
Índice de pedidos entregados a tiempo
Dashboard
GESTIÓN DE TRANSPORTE
KPI de control de gestión de trnasporte
RECURSOS
Recursos compartidos (Plantillas, libros, casos, etc.)
Examen del módulo
Tareas
VII. INDICADORES DE PRODUCCIÓN
Índice de efectividad general del equipo productivo (OEE)
Tiempo de cambio (SMED)
Índice de disponibilidad en la producción
Costo de no conformidades internas
Índice de rendimiento en la producción
Índice de calidad en la producción
Tiempo total del ciclo de producción (estudio de tiempos)
Recursos compartidos (Plantillas, libros, casos, etc.)
Examen del módulo
Tareas
VIII. INDICADORES DE TALENTO HUMANO
Evaluación de desempeño 360°
Índice de rotación del personal
Índice de eficacia de capacitación del personal
Índice del Clima Laboral
Recursos compartidos (Plantillas, libros, casos, etc.)
Examen del módulo
Tareas
IX. PROYECTO FINAL DE CERTIFICACIÓN
X. BONUS I: Dashboards Avanzados
Dashboard del cuadro de mando integral (Balanced Scorecard)
Dashboard de Planeamiento estratégico (FODA)
Dashboard de Estadísticas Financieras
XI. BONUS II: Power BI
Obtención de datos
Transformación de datos
Representación gráfica de datos
What You Will Learn!
- Comprender los fundamentos e importancia de los indicadores de gestión clave (KPI's) en el planeamiento estratégico
- Analizar los criterios, características, tipos y metodologías aplicadas a la Gestión de Indicadores
- Aprender a identificar indicadores relevantes mediante uso de Plantilla ágil desarrollada por la escuela ADN Lean
- Implementar el sistema de Gestión de Indicadores (Diseño, control y mejora) de forma eficiente por medio de la plantilla avanzada Objetivos e indicadores SMART
- Gestionar de forma integral los KPIs de los principales procesos que integran una empresa (Ventas, Marketing, Finanzas, operaciones, RRHH, logística, etc)
- Conocer y aplicar herramientas prácticas aplicadas a los KPis tales como ficha de indicador, el análisis 3EP (eficacia, eficiencia, efectividad, productividad)
- Construir Dashboards ágiles e interactivos con Microsoft Excel (Tablas dinámicas, segmentación, etc) a través de plantillas automatizadas y por área funcional.
- Obtener, transformar y representar Dashboards dinámicos por medio de Power BI (herramienta clave de analítica de datos) para facilitar la toma de decisiones
Who Should Attend!
- Profesionales de las diversas áreas de una empresa (Ventas, Marketing, Operaciones, Logística, Calidad, RRHH, Proyectos, etc) que requieran medir y mejorar el desempeño de sus procesos
- Estudiantes que necesiten comprender y aplicar metodologías y herramientas para la implementación eficiente de Indicadores de Gestión
- Emprendedores que requieran diseñar, medir, monitorear y mejorar el desempeño y resultados de sus negocios
- Representantes de la dirección y Gerentes de área que busquen tomar decisiones ágiles y efectivas enfocado al cumplimiento de los objetivos estratégicos establecidos
- Público en general que desee aprender a diseñar indicadores para medir el desempeño de sus actividades y mejorar sus resultados (a nivel personal y/o profesional)