Fonoaudiólogos de Surdos Que Ouvem com Aparelho Auditivo
A visão do PACIENTE da indústria da audição
Description
Guiar um ser humano pelo processo de reconexão com o mundo sonoro e de descoberta dos sons é um grande privilégio. O Fonoaudiólogo precisa ser um GUIA de extrema CONFIANÇA na jornada da surdez do seu paciente. É você que conduz os passos fundamentais dessa caminhada que, para inúmeras pessoas, é assustadora, estressante e muito difícil.
O contato inicial com o mundo dos aparelhos auditivos, feito de forma ética, empática, transparente e correta, tem o poder de MUDAR VIDAS. E aqueles que têm suas vidas transformadas pelo trabalho primoroso de um Fonoaudiólogo se tornam fervorosos divulgadores de tudo o que a reabilitação auditiva é capaz de fazer por um ser humano.
Esse curso traz a visão e a percepção dos pacientes com PERDA AUDITIVA que são consumidores de APARELHOS AUDITIVOS. É crucial reconhecer que o modelo de negócios predominante na indústria da audição frequentemente desvaloriza o papel vital do Fonoaudiólogo aos olhos do paciente. Você NÃO é um mero vendedor. Seu atendimento e sua expertise em seleção e adaptação de próteses auditivas são infinitamente mais valiosos e importantes para o paciente do que o produto que você vende.
As aulas foram criadas para que você possa OUVIR ATENTAMENTE o que os PACIENTES SURDOS têm a dizer. Aqui você encontrará o CONTRÁRIO do que é ensinado em treinamentos de marketing e vendas que lhe estimulam a praticar as técnicas que os pacientes com perda auditiva NÃO SUPORTAM. Conhecendo em detalhes como é a experiência do seu paciente, você tem a oportunidade de ser um profissional que não apenas reabilita a audição, mas também pratica a escuta ativa, respeita, compreende e capacita seus pacientes para que tomem suas decisões de compra da forma mais segura e confiante possível.
Paula Pfeifer, criadora do Crônicas da Surdez e do Clube dos Surdos Que Ouvem, traz aulas com reflexões sobre toda a jornada de experiência do usuário com perda auditiva que usa AASI. Do momento em que busca o seu nome nas redes sociais até a primeira falha técnica do aparelho auditivo, o seu paciente estará avaliando em detalhes a sua ética, a sua transparência, o seu comprometimento e a excelência do atendimento fonoaudiológico que você presta. Os ensinamentos compartilhados aqui são frutos de décadas convivendo com todos os graus de perda auditiva e liderando a maior comunidade digital de usuários de aparelhos auditivos e implante coclear do Brasil e da América Latina.
Essas aulas são um convite para repensar a forma como você se posiciona nas redes sociais e na vida real com os seus pacientes que são Surdos Que Ouvem. Da mensagem que os seus posts passam até os mínimos detalhes de acessibilidade e acolhimento dentro do seu consultório ou da sua loja, esse conteúdo pretende mostrar como é o novo consumidor da indústria da audição e como se adaptar a ele.
Junte-se a nós, Surdos Que Ouvem, e faça parte dessa mudança!
Nota: Este curso foi desenvolvido com base na experiência do instrutor, e não visa substituir a formação acadêmica ou o conhecimento profissional de fonoaudiólogos. É destinado a complementar e enriquecer a prática existente.
What You Will Learn!
- PIORES práticas na venda de AASI: como NÃO fazer isso com o seu paciente
- O consumidor da era DIGITAL
- Experiência do usuário com perda auditiva de A a Z: relatos de CONSUMIDORES
- Marketing de Conteúdo em REDES SOCIAIS
- Como se DIFERENCIAR da concorrência
- O que você NUNCA deve dizer a um paciente com surdez
Who Should Attend!
- Fonoaudiólogos que trabalham com AASI
- Estudantes de Fonoaudiologia