دبلوم تأهيل منظومة التميز الحكومي الجيل الرابع - GEM 2.0
دبلوم التميز الحكومي الجيل الرابع هو برنامج متخصص في مفاهيم وأسس التميز الحكومي الجيل الرابع، يستهدف الموظفين الحكوميين
Description
تم استخدام أحدث التقنيات والأساليب في تصميم هذا البرنامج التدريبي الفعال حول منظومة التميز الحكومي الجيل الرابع، والذي تم التركيز فيه على اقتناص خبرة خبير التميز الحكومي الدولي الدكتور نزار كمال والذي كان من رؤيته أنه يجب النظر إلى العوامل التالية:
وصف الهدف الحقيقي وراء انشاء منظومة التميز الحكومي: حيث يجب تحديد الهدف الرئيسي لمنظومة التميز الحكومي واسقاط ذلك على أهداف البرامج التدريبي وتحديد المهارات والمعرفة التي يحتاجها المتدربون لتحقيق هذا الهدف.
تم صياغة المحتوى بناء على المصادر المُعتمدة لمنظومة التميز الحكومي بدولة الإمارات العربية المتحدة : والتي روعي في اختيار المحتوى الخاص بها انه يجب تضمين محتوى ذو جودة عالية يتضمن مفاهيم وأسس المنظومة الحكومية للتميز الجيل الرابع، بما في ذلك المعايير والأداء والتحسين المستمر.
يعتمد اسلوب الدكتور نزار كمال على تصميم محتوى شيق في سلسلة قصصية حيث يناقش تجاربه الشخصية وخبراته السابقة كمستشار أحد رؤساء الجامعات الحكومية المصرية : فظهر هذا البرنامج تفاعلياً وشاملاً، ويشمل أساليب تفاعلية مثل دراسة الحالات والنقاشات والتمارين العملية.
يعتمد اي برنامج تميز حكومي ليس على مهارة المدرب فقط ولكن على خبرته ونجاحاته التي مارستها في كتابة ملفات تميز سابقة : يجب أن يتم اختيار مدربين مؤهلين وذوي خبرة في الموضوع لتدريب المشاركين في أي برنامج ولكن يتميز دكتور نزار كمال انه جمع بين دراسته للجودة وتخصصه سابقاً في معايير الأيزو ثم التزامه بدولة الإمارات كخبير تميز حكومي لعدد كبير من السنوات وفي النهاية تخصصه في القطاع التكنولوجي للتسويق الإلكتروني والتحول الرقمي ليُصبح هو الخبير الوحيد للتميز الحكومي العربي الذي يحترف جميع هذه الخبرات ويستطيع استثمارها في الحصول على أي جائزة للتميز الحكومي العربي لأي قطاع حكومي وبأي دولة..
استخدم هذا البرنامج معايير تقييم خاصة حيث يجب تضمين أساليب تقييم فعالة لمعرفة مدى فهم المتدربين للمفاهيم والمعلومات التي تم تقديمها، وقدرتهم على تطبيقها في المواقف الحقيقية.
استثمر البرناماج التكنولوجيا السلسة في هذا البرنامج والذي يُعتبر بمثابة مُقدمة لبرنامج شرح دليل منظومة التميز الحكومي الجيل الرابع أو دليل جائزة التميز الحكومي العربي حيث يمكن استخدام التكنولوجيا لتعزيز البرنامج التدريبي، مثل استخدام برامج الوسائط المتعددة والتعليم عن بعد.
بشكل عام، يجب أن يكون البرنامج التدريبي شاملاً ويغطي جوانب مختلفة من منظومة التميز الحكومي الجيل الرابع، بما في ذلك التخطيط والتنفيذ والتحسين المستمر، ويجب أن يكون متوافقًا مع احتياجات ومتطلبات الجهة التي تقوم بتنظيم البرنامج التدريبي.
What You Will Learn!
- التعرف على منظومة التميز الحكومي الجيل الرابع بعد التحديثات الأخيرة GEM 2.0
- فهم فلسفة عمل المنظومة بما يضمن لك الفوز بأحد المراكز الاولى في أي جائزة من الجوائز المحلية أو الدولية
- ضمان الفوز بأحد جوائز التميز الحكومي التي تُمنح للمؤسسات والأفراد في القطاع الحكومي في العالم العربي تقديرًا للإنجازات المميزة والابتكارات الإدارية المتميزة
- تعلم كيف تفوز الحكومات بجوائز التميز الحكومي وما هي مهارات تخطيط وتنفيذ وتنسيق وكتابة ملف التقديم لأي جائزة تميز حكومي سواء محلية أو دولية
- ما هي الأسرار في تنفيذ خطة التميز الحكومي التي تظهر التزامًا بالجودة والتميز في تقديم الخدمات الحكومية للمواطنين والمقيمين وذلك للفوز بأهم جوائز التميز الحكومي
Who Should Attend!
- تحقيق الفوز بأحد جوائز التميز الحكومي العربي
- فهم استراتيجيات بناء منظومة التميز الحكومي وأهدافها الخفية
- التعرف على أهداف المُقيمين في جوائز التميز الحكومي وفهم معايير التقييم الحقيقية
- الحصول على خلطة سرية للفوز بجائزة التميز الحكومي بداية من وضع الأفكار الإبداعية حتى كتابة ملف الترش مروراً بالتنفيذ والتطوير واعداد البيانات
- تعلم كيف تصل لمرحلة الالتزام بالجودة حيث يجب أن تتفانى الحكومة في تقديم الخدمات على أعلى مستوى من الجودة والمهنية، مع الحفاظ على النزاهة والشفافية.
- تدرب مع هذا البرنامج على آليات التحسين المستمر التي يجب أن تعمل الحكومة على تحسين الخدمات التي تقدمها باستمرار، ومراجعة آليات العمل والتقنيات المستخدمة لتحسين الكفاءة والفعالية.
- ادراك حقيقة تحقيق النتائج في منظومة التميز الحكومي والتي يجب أن تستمر الحكومة في تحقيق نتائج إيجابية لتقديم الخدمات وتلبية احتياجات المواطنين.
- ما هي تحديات الابتكار والإبداع في تخطيط ملف التميز الحكومي والتي يجب أن تستمر الحكومة في العمل على إيجاد حلول إبداعية ومبتكرة للمشاكل والتحديات التي تواجهها في تقديم الخدمات.
- استيعاب الخلطة السحرية في تحقيق التعاون والشراكة كمعيار تفضيلي اساسي داخل منظومة التميز الحكومي والتي يجب على الحكومة العمل بشكل وثيق مع المجتمع المحلي والشركاء الآخرين لتحقيق النتائج المطلوبة وتحسين الخدمات.
- فهم آلية عمل لجنة المُقيمين للجائزة في التعامل مع بيانات تقييم الأداء داخل المنظومة الحكومية والتي يجب على الحكومة تقييم أدائها بانتظام لتحديد النجاحات والتحسينات التي يمكن تحقيقها، وتقديم الحساب عن استخدام الموارد والنتائج المحققة.
- كوماتوبشكل عام، فإن الالتزام بتلك الأسرار يمكن أن يساعد الحكومات في الفوز بجوائز التميز الحكومي، وهذا بدوره يمكن أن يعزز الثقة بين المواطنين والحك