Gestão e Mapeamento de Processos - Eficiência profissional

Description

Aprimore seus resultados profissionais com o Curso de Gestão e Mapeamento de Processos.

Aprenda a estruturar, controlar e melhorar seus processos de forma sólida e eficiente.

Desenvolva habilidades estratégicas, utilize ferramentas como SIPOC, VSM e fluxogramas, e adquira conhecimentos em Lean Six Sigma.

Ganhe visibilidade e destaque no mercado ao dominar as etapas, otimizar o tempo e padronizar seus processos.

E como bônus exclusivo, receba o E-book Completo com todo o conteúdo do curso, em 30 páginas repletas de informações valiosas.

Tenha acesso a uma fonte de conhecimento prático e conciso, para consultar e aprofundar-se em cada aspecto abordado durante o curso.

Aproveite essa oportunidade de ter um material completo ao seu alcance, que servirá como guia para implementar os aprendizados no seu dia a dia profissional.

Conteúdo do CURSO:

• Significado da palavra PROCESSO.

• Ter a visão das etapas necessárias para entregar o produto ou serviço pelo qual você ou sua área é responsável junto ao seu Cliente.

• Desenvolva a sua visão estratégica sobre os processos

• Capacidade de clarificar o que de fato irá aumentar a satisfação do seu cliente e transcrever isso em processos

• Organizar e estruturar processos

• A composição de um processo

• 5W2H para o mapeamento de processos

• Hierarquia de processos

• Gestão de processos e Gestão por processos

• Ferramentas de mapeamento e análise de processos

• SIPOC (S-Suppliers, I–Inputs; P-Process; O-Outputs; C-Customers)

• SIPOC no LEAN SIX SIGMA

• SIPOC para Gestão de Indicadores e levantamento de Padrões.

• Tipos de fluxograma e seus benefícios

• Fluxogramas LINEARES

• Fluxogramas FUNCIONAIS

• Simbologias dos Fluxogramas

• VSM (Value Stream Mapping – Mapeamento do Fluxo de valor)

• VSM no LEAN Manufacturing

• Os 5 princípios do LEAN

• Os 7 desperdícios do LEAN

• Simbologia do VSM

• Passo a passo do VSM

• GEMBA é uma palavra em japonês que significa "o local aonde o trabalho acontece"

• Calcular e otimizar o LEAD TIME total do processo

• Escolher a ferramenta correta para assumir um desafio que envolva estruturação e mapeamento de processos

• Estruturar controles e padrões de processos

• Estruturar uma gestão de indicadores alinhada com os fornecedores e clientes do processo

• Fluxograma na padronização de processos

• Identificar de forma clara e estruturada as oportunidades/lacunas mapeadas em um processo

  
  

  Impulsione sua carreira e aumente a satisfação do cliente através da gestão de indicadores e identificação de oportunidades de melhoria.

  Prepare-se para se destacar assumindo desafios relacionados à estruturação e mapeamento de processos. Inscreva-se agora e alcance sua eficiência profissional!

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What You Will Learn!

• Desenvolver visão sistêmica sobre processos
• Se tornar um profissional com visão estratégica dos processos
• Ser capaz de mapear processos e identificar oportunidades de melhoria
• Ser capaz de identificar a melhor ferramenta de mapeamento de processos para alcançar o resultado desejado

Who Should Attend!

• Analistas
• Assistentes
• Supervisores
• Coordenadores
• Gerentes

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