用户体验地图

如何快速发现用户痛点并改善产品体验

Ratings: 4.39 / 5.00




Description

产品体验设计存在3大设计难点:没有标准、不易发现、永无止境。为此,三节课特别邀请到首创产品经理“三跃九阶”修炼体系的杨奕南老师,为你详细讲解如何使用用户体验地图快速解决设计难点。用户体验地图就是通过一张图,用一种讲故事的方式,从一个特定用户的视角出发,记录从用户来到你的产品到完成目标离开的全部过程,它包括:用户在这个场景中的触点、行为、痛点、爽点、以及内心OS。通过用户体验地图,我们能够直观地了解用户如何使用自己的产品,以及在此过程中的整体感受,帮助我们快速发现用户痛点,并能够寻找新的机会点去建立更好的用户体验。

本节课程是由授课老师与三节课合作制作的。在此,要特别感谢老师的辛苦付出!经历了课程立项、设计、开发中的众多环节,我们才能最终为你呈现现在的这门课程。无论是授课老师还是三节课团队,都希望这门课程能够让你有所收获,希望同学们结合个人工作情况,学以致用。

本课程版权归三节课所有,未经书面同意私自录制、转载等行为均属侵权行为。课程内的所有内容,包括但不限于视频、文字、图片均由三节课公司或其他权利人依法拥有其知识产权,包括但不限于著作权、商标权、专利权等。未经三节课公司的明确书面特别授权,任何人不得为任何目的使用以及向任何自然人或单位提供出售、营销、出版或利用三节课官网上提供的任何内容或服务。如有违反,您将承担由此给三节课公司或其他权利人造成的一切损失。

What You Will Learn!

  • 1.了解用户体验地图概念
  • 2.了解如何用用户体验地图解决设计难点
  • 3.掌握设计标准用户体验地图的3大设计要点
  • 4.掌握增强用户体验地图的价值和2大增强点

Who Should Attend!

  • 1.0-1岁产品新人
  • 2.正在寻求挖掘用户痛点方法的PM
  • 3.想要转行产品经理的互联网从业者