ISO 19011:2018 Auditoría de los Sistemas de Gestión
Conoce las TÉCNICAS que necesitas para realizar las auditorías de los diferentes Sistemas de Gestión de tu empresa.
Description
Este curso pretende que conozcas las directrices de la norma ISO 19011:2018 y aprendas técnicas para llevar a cabo auditorías de los diferentes sistemas de gestión de tu empresa (Calidad, Medio ambiente, Seguridad alimentaria, Seguridad de la información, Continuidad del negocio, Gestión de la energía, etc)
Te daré ejemplos y modelos que he desarrollado e implementado en más en 300 empresas auditadas en mis más de 36 años de experiencia trabajando con Sistemas de Gestión, y los más de 23 años trabajando como auditor de certificación con entes certificadores de Sistemas de Gestión.
Terminadas las diferentes secciones, te dejaré tareas para que vayas implementando en tu empresa lo aprendido, no sin antes darte ejemplos y modelos para que te quede fácil hacerlo.
El curso te llevará hasta ser capaz de realizar una auditoría al sistema de gestión de tu empresa, elaborando el Programa, el Plan, las Listas de Verificación, dirigiendo la Reunión de apertura y la Reunión de cierre, Redactando las no conformidades, Elaborando el informe de la auditoría, etc.
What You Will Learn!
- Conocerás y aprenderás a interpretar correctamente las directrices de la noma ISO 19011:2018
- Conocerás técnicas para realizar auditorías a cualquier Sistema de Gestión (Calidad, Medio ambiente, Seguridad alimentaria, Seguridad de la información, Continuidad del negocio, Gestión de la energía, etc)
- Aprenderás a elaborar un Programa de auditoria, un Plan de Auditoría y un Informe de Auditoría de tu Sistema de Gestión.
- Aprenderás cómo preparar tus preguntas a la hora de realizar una Auditoría. Conocerás Técnicas para abordar auditados muy nerviosos o auditados muy habladores.
- Aprenderás a redactar no conformidades de Auditoría y a clasificarlas como Mayores o menores.
- Aprenderás a liderar una Reunión de Apertura y una Reunión de Cierre.
- Verás ejemplos sencillos y prácticos cada uno de los temas, aplicables a empresas de todos los sectores económicos.
- Conocerás los diferentes Tipos de Auditoría y las Competencias requerida por los auditores.
Who Should Attend!
- Personas interesadas en formarse como auditores de Sistemas de Gestión de sus empresas.
- Personal que ya realiza Auditorías internas o externas de "segunda parte", y desea reforzar y actualizar sus conocimientos en ISO 19011
- Gerentes, Directores, Jefes, Supervisores o Inspectores de áreas relacionadas con los Sistemas de Gestión de su empresa
- Estudiantes universitarios interesados en conocer las directrices de la norma ISO 19011:2018