Kritische Mitarbeitergespräche erfolgreich führen

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Allgemein

Kritik anzunehmen fällt uns oft schwer. Noch schwerer wird es, wenn wir die Kritik gegenüber unseren Mitarbeitern äußern müssen. Wie wird der Mitarbeiter/in reagieren? Wird dieser einwilligen und zustimmen? Was wird gemacht, wenn der Mitarbeiter/in mit der Kritik nicht einverstanden ist, oder die Anweisungen seines Vorgesetzten ignoriert?

Denn nicht jeder Mitarbeiter stimmt der Kritik sofort zu. Schnell passiert es, dass der Mitarbeiter die "Schuld" auf andere Kollegen, Vorgesetzte, oder Geschäftsprozesse im Unternehmen schiebt. Hier wird es eine große Herausforderung, einen kühlen Kopf zu bewahren und sich von dem Mitarbeiter nicht auf der Nase herumtanzen zu lassen. Selbstverständlich benötigen die Abteilungsleiter dann auch den Rückhalt, von der Geschäftsführung. Nichts ist schlimmer, wenn ein Mitarbeiter sagt, er beschwert sich bei der Geschäftsführung und droht mit Kündigung und diese dann zum Abteilungsleiter sagt, "wir lassen das besser. Den Mitarbeiter brauchen wir". Nicht nur die Motivation für den Vorgesetzten fällt auf ein Minimum zurück, auch im Team werden die Kollegen sich die Frage stellen, wieso ein Mitarbeiter einen Sonderstatus besitzt und wieso die Gleichbehandlung nicht richtig greift.

Damit Ihnen dies nicht passiert, werden Sie in diesem Kurs optimal auf kritische Mitarbeitergespräche vorbereitet.

Inhalt

• Grundlagen Kritik

• Reduzierung von Kritik-Gesprächen

• Die Vorbereitung

• Das Gespräch

• Leitfaden für Reaktionen

Als ausgebildeter Personalbetriebswirt und Führungskraft bereite ich Sie ideal auf Ihre zukünftigen Kritik-Gespräche mit Ihren Mitarbeitern vor. In über 20 Jahren musste ich viele, auch unangenehme, Kritikgespräche führen. Meistens zeigten die Mitarbeiter Einsicht. Allerdings gab es auch die Fälle, dass der ein oder andere Mitarbeiter meinte, aus der Reihe zu tanzen.

In diesem Online-Kurs zeige ich Ihnen, wie Sie dennoch eine akzeptable Lösung für beide Seiten finden werden.

What You Will Learn!

• Mitarbeiter-Führung
• Konfliktmanagement
• Personalmanagement
• Personalentwicklung
• Kommunikation
• Mitarbeitergespräche
• Personalwesen
• Feedback

Who Should Attend!

• Führungskräfte mit Mitarbeiterverantwortung
• Nachwuchsführungskräfte
• Personalentwickler
• Abteilungsleiter
• Filialleiter

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