小公司的员工情绪管理

劳资关系、得罪员工、劳资双方的理解、劳资关系改善的措施

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人的行为背后，是思想，思想的背后，并不是稳定的价值观和思维模型，而更多是波动的情绪在左右。员工的情绪变化受自身影响，更受外部因素的影响，并且，情绪变化还有隐蔽性和传染性。作为管理者，要了解员工情绪变化的背后因素，一方面利用其规律所在，一方面避免自己无意中对员工在情绪层面的伤害。

作为管理者需要明确的思想：

1.人是情绪主导的，先解决情绪问题，再解决工作执行问题。

2.首先要改变的是管理者，而不是员工。

3.员工的心已经冷了，再出台严格管理制度，只是再降温而已，所以得要加温。