Las Reglas de Oro de Atención a Clientes
Cinco Técnicas para el Profesional de Atención a Clientes
Description
Curso Intensivo que te comparte Cinco Técnicas para incrementar tus competencias como Ejecutivo de Atención a Clientes.
Incluye Ejemplos y Sugerencias específicas para ayudarte a la comprensión y ejecución de las Técnicas.
Dirigido a Profesionales de la Atención a Clientes y a todos aquellos interesados en incrementar sus conocimientos en el tema, o bien en incursionar en el área de Atención a Clientes.
What You Will Learn!
- Responder satisfactoriamente a las necesidades de tus clientes
- Manejar profesionalmente las quejas de tus clientes
- Superar las expectativas de tus clientes con tu servicio de calidad
Who Should Attend!
- Todas las personas que tienen contacto directo con clientes, ya sea en persona o bien de manera remota, vía chat o telefónicamente
- Todas las personas interesadas en desarrollar la habilidad de Atención a Clientes