Description

En este curso, aprenderá a crear e implementar una estrategia eficaz de gestión de clientes potenciales para su negocio utilizando las herramientas de HubSpot. En primer lugar, aprenderá cómo operar una empresa basada en datos y cómo auditar, limpiar y organizar sus datos dentro del CRM de HubSpot. A continuación, aprenderá a identificar las métricas clave utilizadas para analizar sus datos sobre el éxito de las ventas y la atención al cliente, dentro de las etapas de la Metodología Inbound. Se tratarán los tipos de pruebas, el uso de las herramientas del Hub de ventas y la elaboración de informes en cada fase de la metodología. A continuación, recorrerá los pasos para crear un informe personalizado visualmente atractivo en los paneles principales de HubSpot, incluyendo el aprendizaje de las prácticas recomendadas para la visualización de datos. Por último, el curso culminará con un proyecto que le pedirá que aplique sus habilidades en la presentación de informes de datos en el panel principal. Al final de este curso usted será capaz de: • Establecer objetivos basados en datos • Limpiar y organizar sus datos en HubSpot • Crear propiedades de contactos personalizadas • Identificar las formas en que los datos pueden ayudar a mejorar la captación de clientes • Identificar métricas clave para la eficiencia del análisis de ventas • Analizar contenido de ventas • Explicar la importancia y los pasos que conlleva la previsión utilizando el hub de ventas • Identificar las métricas clave del éxito del servicio al cliente • Evaluar el éxito del servicio al cliente • Crear un informe personalizado en HubSpot • Describir las prácticas recomendadas para la visualización de datos • Crear un panel principal atractivo en HubSpot • Demostrar el uso de datos en la elaboración de informes y paneles principales Independientemente de la experiencia de su cliente, este curso lo instruirá acerca de cómo crear una empresa basada en datos y hacer informes sobre sus esfuerzos de ventas dentro del panel principal de HubSpot. Este curso está dirigido a cualquier persona interesada en impulsar su carrera en ventas, tanto si está cambiando de profesión y buscando un puesto de nivel inicial como si desea perfeccionar sus habilidades en su puesto actual como representante de ventas. No requiere ningún conocimiento o experiencia previa para empezar. A lo largo del curso, completará ejercicios que le pedirán que aplique las habilidades que ha aprendido de forma práctica, como crear una propiedad de contacto personalizada, informar sobre cada etapa de la relación con el cliente y crear un panel visualmente atractivo en HubSpot.