MASP - Método de Análise e Solução de Problemas
Aprenda o método de solucionar qualquer tipo de problema na organização.
Description
Independente do quanto se previna, todas as empresas enfrentam problemas e os problemas carregam efeitos indesejados. Os efeitos variam de acordo com o tamanho do problema e viram uma bola de neve quando o método utilizado para resolver as falhas não são os mais adequados.
Neste curso, apresentamos o método japonês que já é utilizado há a nos por empresas no mundo todo equando aplicado da maneira certa traz resultados surpreendentes. O MASP também é conhecido como 8D e PDCA baseado na solução de problemas.
Um problema bem resolvido é aquele que não volta a acontecer, essa é a proposta do MASP. Tenho visto um grande número de profssionais frustrados por não conseguir resolver problemas, a solução está em seguir corretamente todos os passos do MASP.
IDENTIFICAÇÂO - Um problema bem identificado já é meio caminho andado para a solução.
OBSERVAÇÃO - Ao identificar o problema, a equipe deve ir a campo observar os detalhes do problema, horário que aconteceu, quais as condições do momento... é o que chamamos de estratificação de dados.
ANÁLISE DA CAUSA - Essa é a etapa principal do processo de solução de um problema, é o momento de investigar os motivos que levaram ao problema, para isso, é preciso aplicar ferramentas adequadas de análise.
PLANO DE AÇÂO - O plano de ação é a chance de eliminar a causa raiz, a equipe deve aplicar as ferramentas adequadas de acordo com os recursos da empresa.
IMPLEMENTAÇÂO - Aqui temos a materialização do planejamento, é a hora de por a mão na massa resolver, de fato, o problema.
VERIFICAÇÂO - Verificar a eficácia é confirmar se a implementação fez o efeito esperado no problema, ou seja, o problema foi resolvido e não voltou a acontecer?
PADRONIZAÇÂO - Aplicar as melhorias e soluções em outros processos.
CONCLUSÂO - Validação da solução dos problemas.
O curso vai detalhas todas as etapas do MASP sempre com foco prático e aplicando formulários de PDCA em cada uma das fases. No final, mostraremos como consolidar tudo em um relatórios chamado RNC.
What You Will Learn!
- Analisar qualquer tipo de problema na empresa.
- Solucionar problemas do mais variados processos.
- Usar ferramentas de análise e priorização.
- Aplicar o PDCA na prática de solução de problemas.
Who Should Attend!
- Qualquer profissional interessado em solucionar problemas.