Método Prático de Solução de Problemas
Aprendendo o Método A3 - Solução de Problemas
Description
Quer resolver problemas de forma técnica e prática? A metodologia A3 - Solução de Problemas é a solução.
Neste curso o aluno aprenderá a identificar problemas, suas causas e também definir um plano de ação para os solucionar numa folha de papel A3.
O método A3 – Solução de Problemas consiste em 8 passos cuja a essência é o PDCA:
1) Clarificar o problema – levantar dados e investigar no local onde as atividades acontecem em busca dos fatos
2) Desdobrar o problema – tornar o problema inicial (grande, vago e incerto) num problema especifico e priorizar no ponto de ocorrência
3) Definir a meta – definir uma meta mensurável especifica, concreta e ambiciosa para o problema priorizado
4) Analisar a causa raíz – identificar as causas fundamentais do problema através do 5 Porquês
5) Definir contramedidas – definir diferentes possíveis soluções para a causa raíz e escolher a mais prática e efectiva, definindo as ações necessárias para implantação da contramedida e crie o plano de ação
6) Implementar e acompanhar contramedidas – Implementar as contramedidas rapidamente, com segurança e persistência
7) Avaliar processo e resultado – verificar o resultado final e o processo usado para atingir esse resultado
8) Padronizar e replicar – estruturar os casos de sucesso para que qualquer um possa implementar e compartilhe os novos padrões com outras áreas da empresa
Como material didático disponibilizaremos o arquivo de PDF com o conteúdo apresentado durante o treinamento.
Melhore o seu desempenho e o desempenho da sua empresa. Aproveite este treinamento prático e mergulhe nas ferramentas da qualidade.
Jaime Bié
What You Will Learn!
- O que é um problema
- Ambiente propício para solução de problemas
- Qual é o método prático para solução de problemas
- Como desdobrar um problema
- Como definir uma meta
- Como chegar a causa raíz
- Como criar um plano de implementação
- Como avaliar os resultados
- Como padronizar os resultados bons
Who Should Attend!
- Todos aqueles que pretendem desenvolver a capacidade resolver problemas com metodologia