Curso Completo de Gestão| Processos, KPI's, PDCA, Lean

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Domine a Gestão com o Curso Completo de Gestão: Processos, Indicadores e PDCA

Descubra o poder da gestão eficiente com o Curso Completo de Gestão. Este curso abrange todas as etapas essenciais para estruturar, controlar e aprimorar seus processos, impulsionando os resultados da sua organização.

Neste curso, você aprenderá as metodologias e ferramentas fundamentais para compreender o significado e a importância dos processos. Desenvolverá uma visão estratégica e a capacidade de identificar as etapas cruciais para alcançar a satisfação do cliente.

Aprenda a organizar e estruturar seus processos de forma eficiente, utilizando ferramentas como SIPOC, fluxogramas lineares e funcionais, e o poderoso Mapeamento do Fluxo de Valor (VSM). Calcule e otimize o tempo de execução do processo, escolhendo a ferramenta adequada para enfrentar os desafios relacionados à estruturação e mapeamento de processos.

No curso, você também descobrirá como estabelecer controles e padrões de processos, além de gerenciar indicadores alinhados aos fornecedores e clientes do seu processo. A padronização de processos por meio de fluxogramas será amplamente abordada, permitindo que você identifique de forma clara e estruturada as oportunidades e lacunas existentes em um processo.

Após mapear os processos, o curso fornecerá uma sólida estrutura para a gestão de indicadores, possibilitando um gerenciamento da rotina eficaz para impulsionar seus resultados. Identifique os indicadores mais relevantes com base nos processos da sua área e aprenda a fazer validações com base nos tipos e classificações de indicadores, evitando falhas comuns na definição e estabelecendo metas claras.

Além disso, você será capacitado a estruturar uma governança com os rituais de gestão necessários para o seu processo. Aprenda a conduzir reuniões eficazes, gerir as atividades do dia a dia com maior produtividade e implementar uma gestão à vista prática. Compreenda como os sistemas de gestão são estruturados e explore renomados métodos de desdobramento de metas, como BSC, Hoshin Kanri, GPD e OKR, alinhando seus resultados à estratégia da empresa.

Por fim, você mergulhará na estruturação de uma gestão de excelência, conhecendo as etapas de maturidade em gestão que conduzem à excelência. Aprenda a aplicar métodos e ferramentas específicas para cada etapa e eleve seus conhecimentos e habilidades em gestão a um nível superior.

Como bônus exclusivos, você receberá um e-book completo com mais de 70 páginas sobre Indicadores de Desempenho, aprofundando seus conhecimentos nessa área. Além disso, terá acesso ao curso Método Clareza, o primeiro passo da Academia da Gestão, que aborda a construção do seu plano de carreira de forma clara e objetiva.

Não perca a oportunidade de se tornar um especialista em gestão e impulsionar os resultados da sua organização.

Inscreva-se agora no Curso Completo de Gestão e embarque em uma jornada de sucesso na sua carreira profissional.

What You Will Learn!

• Desenvolver visão sistêmica sobre processos
• Se tornar um profissional com visão estratégica dos processos
• Ser capaz de mapear processos e identificar oportunidades de melhoria
• Ser capaz de identificar a melhor ferramenta de mapeamento de processos para alcançar o resultado desejado
• Mapear processos para definição de fronteiras e relação com clientes e fornecedores
• Mapear os acordos de nível de serviço com o cliente
• Definir os indicadores de resultado, processo e entrada
• Estruturar a gestão de indicadores
• Realizar reuniões mais eficazes
• Realizar o gerenciamento da rotina para alcance dos resultados
• Implementar gestão a vista
• Gestão de resultados
• Métodos de desdobramento de metas
• Excelência em gestão
• Dominar a metodologia que resolução de problemas mais utilizada do mercado
• Desenvolver habilidade de gestão de resultados
• Desenvolver a capacidade analítica
• Ser capaz de resolver problemas dos mais simples aos mais complexos
• Ser capaz de resolver problemas de forma que não aconteçam mais
• Ser capaz de garantir que os processos estejam estáveis e controlados
• Desenvolver sua capacidade de foco e priorização
• Ser capaz de construir um plano de ação robusto

Who Should Attend!

• Analistas
• Assistentes
• Gestores
• Líderes
• Coordenadores

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