Negociação, Influência e Gestão de Conflitos
O objetivo desse curso é tornar você mais influente desenvolvendo habilidades que aumente o seu poder de persuasão.
Description
Este curso tem como objetivo tornar você mais influente desenvolvendo habilidades para que você aumente o seu poder de persuasão, capacidade de negociação e resolução de conflitos no ambiente profissional e pessoal.
O que você vai aprender nesse curso:
1-Descubra seu estilo de administração de conflitos
2-Lidando com seu estilo de administração de conflitos
3-Onde tem gente, tem conflito
4-Percepções
5-Negociação
6-Lidando com frustrações
7-Método de negociação
8-Tecnicas criativas para solução de problemas
9-Palavras e significados
10-Choques de personalidade
11-Tipos psicológicos
12-Case 1
13-Case 2
14-Gestão de conflitos
15-Comunicação e persuasão
16-Conflitos societários
17-Melhor alternativa para um acordo negociado
18-Conflitos construtivos e destrutivos
19-Seja um bom ouvinte
“ há crescimento na superação dos conflitos”
“Quando todos pensam da mesma forma, ninguém pensa muito”
"Por mais estranho que pareça, o mundo precisa de mais conflitos, e não menos. O desafio não é eliminar conflitos, mas transformá-los. É mudar o modo como lidamos com nossas diferenças - em vez de conflitos antagônicos e destrutivos, solução de problemas de forma conjunta e pragmática. Não devemos subestimar a dificuldade dessa tarefa, que, no entanto, é o que há de mais urgente no mundo hoje."
Gestão de Conflitos
"Identificar a tensão ou desacordo dentro de si ou com os outros e promover soluções que são melhores para todos"
Comunicação e Empatia
“Ver com os olhos do outro, ouvir com os ouvidos do outro e sentir com o coração do outro”
What You Will Learn!
- Negociação, Influência e Gestão de Conflitos
- Técnicas de Negociação
- Técnicas criativas para solução de problemas
- Descubra seu estilo de administração de conflitos
- Conflitos construtivos e destrutivos
- Comunicação e Persuasão
- Soft Skills
Who Should Attend!
- Este curso tem como objetivo tornar você mais influente desenvolvendo habilidades para que você aumente o seu poder de persuasão, capacidade de negociação e resolução de conflitos no ambiente profissional e pessoal.