お客さんに喜ばれ感謝される提案型営業【ノンストレスセールス術】(プレゼント付録)セールススクリプト例つき
売り込む営業をするのではなく、お客さんの抱えている問題をあなたの商品・サービスで解決できる、頼れる専門家になろう!
Description
営業とかセールスというと、多くの人が「営業する」のも「営業される」のも嫌がる、嫌われる職業のひとつです。
なぜ嫌われるかというと、それが「やり方」が悪いからです。
本来、「商品・サービスを売る」という行為は、購入していただくお客さんが、その価値に納得して対価を払うものです。つまり、売り手と買い手の価値の交換であり、同じ立場であり、win-winの関係が築ける社会貢献なのです。
でも、現実は、、、
会社のノルマが厳しくて、とにかく契約をとらないと!
他の営業パーソンと比べられて成績が悪いからなんとかしないと!
というような会社側の圧力などもあり、売らないと!と焦るのですが、お客さんからは、、、
セールスお断り、話しも聞いてくれない、営業ってだけでイヤな顔される、などなどで
会社とお客さんの板挟みだったり、経営者だったら会社の存続も心配になったりします。
今の多くの営業方法というのは、恐らく昭和の時代の消費動向に合わせたものです。経済成長で一気にモノやサービスが増えて、それに合わせてお客さんもモノを持つことが幸せで裕福の象徴だった時代。モノもサービスも出して宣伝さえすれば売れました。
ところが、令和の今は違います。モノもサービスも溢れていて、あるのが当たり前。景気も良いわけではないので消費者の目は厳しくなっています。自分が本当に価値を感じたものにしかお金を払いません。
時代は変化しているのに売り方に変化がなければ、お客さんは魅力を全く感じないので、売れて当たり前の営業方法が嫌われるのは当然のことです。
でも、きっとあなたの扱う商品・サービスはいいものだと思うのです。ただ今までの営業方法では、その良さが伝わっていないだけです。
であるならば、良さや価値を伝えられる営業方法に変えればいいということです。
このノンストレスセールス術は、「売る」方法をお伝えしてはいません。なにを伝えているかというと、お客さんの問題を把握して、あなたの商品・サービスで解決する「提案」をする方法をお伝えしています。
営業パーソンではなく、問題解決の専門家としてお客さんと接する方法です。そのためには、お客さんの問題を把握しなければなりません。
なので、お客さんが自分で問題を自覚してもらうための質問方法など、ちょっとしたお客立ちトークもご紹介しています。
営業パーソンではなく、お客さん自身もよく分かっていないモヤモヤした問題を明確にして、解決の提案をしてくれる専門家が話を聴いてくれたらどうでしょうか?そして、お客さんの抱えている問題を解決に導いてくれたら?きっと、そのお客さんは喜んでくれますよね。
この講座はその「専門家」になるためのものです。
あなたがもし、今の営業方法がどうにも合わない、上手くいかないというのであれば、提案型の営業で専門家になる方法を学んでみませんか?
仕事をしていく中で、お客さんに喜ばれて感謝されるというのは、仕事のやりがいのベスト3に確実に入る喜びです。ぜひ、その喜びを味わってみてください。
また、講座の最後にプレゼント付録をご用意しました。提案型営業の台本のトーク例を集めた「セールススクリプト」です。提案型営業をあなたのビジネスだけの台本にして共有すれば、営業する全員が提案型でお客さんにご案内できます。全体的な営業成績にも大きく影響してきますので、ぜひ、そちらも受け取ってください。
あなたの受講をお待ちしております。
What You Will Learn!
- 売り込まない、押し付けない、営業の方法には何が必要かをみていきます。
- 興味のある人に絞って営業する見込み客の選定方法が分かります。
- 売り込まれていると感じない営業のトークテクニックが身につきます。
- 売り込まない具体的なアポの取り方からクロージングまでの流れが分かります。
Who Should Attend!
- 営業職の人(電話営業、訪問営業、店頭販売、オンラインを含む対面営業など)
- 営業職の人を指導する役職の人。