A importância das soft skills para profissionais digitais
Habilidades obrigatórias para obter uma promoção
Description
O intuito desse curso é fornecer algumas técnicas e conceitos para te ajudar a lidar melhor com pessoas e seus desafios.
O curso é estruturado de uma forma que primeiro você irá aprender algumas técnicas para melhorar o seu autoconhecimento, através de alguns testes para detectar qual é o seu perfil DISC e como identificar alguns padrões de comportamentos nocivos (como os seus sabotadores)
Em seguida, você aprenderá a lidar com alguns perfis comuns no mundo digital, além de ter uma visão do que é esperado em termos de comportamento por nível de senioridade (começando do Junior até o Líder).
Por fim, aprender algumas técnicas que provavelmente o seu gestor usa com você e você nem se deu conta que funciona, pois:
Não importa o que te disseram, sempre é um problema com pessoas (Gerald Weinberg)
Assuntos abordados:
O que são soft skills e sua importância ao lidar com pessoas
Teste de perfil DISC e o que fazer após aprender qual é o seu
Sabotadores: como descobrir os seus e o que fazer com eles
Perfis comuns no mundo digital e como lidar com eles
Como melhorar sua comunicação com perfis diferentes do seu
O que é esperado em termos de comportamento por nível de senioridade
O Efeito Dunning-Kruger e como ele influencia a percepção de competência das pessoas
A importância da Alteridade
Limitações da Empatia
Técnicas de gestão de prioridades
Como fornecer feedbacks e feedforwards melhores, usando Empatia Assertiva (Radical Candor)
What You Will Learn!
- Técnicas de autoconhecimento (DISC e Sabotadores)
- Como lidar com padrões de comportamentos comuns e como se comunicar com eles
- Expectativas de comportamento em cada nível de senioridade
- Dicas de gestão de prioridades e como dar feedbacks melhores
- Empatia Assertiva
Who Should Attend!
- Pessoas que atuam com produtos digitais
- Pessoas que querem aprender técnicas para melhorar seus relacionamentos interpessoais