熟练使用UML,理清复杂业务流程

学会梳理流程,应对异常情况,综合运用流程、状态和页面流程等工具,理清复杂业务

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Description

梳理业务流程是产品经理的基本功,而UML能够提升产品经理梳理业务流程的效率。然而有些产品经理虽工作多年,却也画不对、画不好流程图,最终画出的流程图和状态图不仅研发不爱看,业务梳理也不够不清或文档有漏洞。这些问题根源在于:产品经理不理解概念、不知道规则、更把握不了细节。


为此,三节课特邀请《图解产品》作者擎苍老师,来帮助你打牢基础。具体而言该课程会讲绘制流程图的标准、梳理流程的思路,从而帮助你补齐这项基本能力。


课程分为6个部分。

第一部分为你介绍UML的14种图,帮你建立UML的知识体系,提升认知,知道基于UML的三大业务设计方法;

第二部分讲解绘制流程图的标准、梳理流程的思路,帮你补齐这项基本能力;

第三部分首先介绍绘制状态图的标准,随后介绍梳理状态的思路,最后运用状态思维指导前后台设计;

第四部分介绍如何按层次、按粗细拆解业务流程,以及如何用1张表和4个步骤搞定异常;

第五部分讲解如何梳理复杂状态,如何将内容管理考虑周全,如何设计状态表,以及状态的实现机制;

第六部分以两类典型业务——前端业务(使用优惠券流程)和工单业务(请假流程)——为例,带你提纲挈领地梳理业务流程。

希望通过本课程,能够让你掌握使用UML梳理业务流程,绘制流程图和状态图的方法。

What You Will Learn!

  • 掌握流程梳理方法
  • 掌握描述状态的5大表达方法,学会有步骤、不遗漏地梳理业务
  • 掌握综合梳理业务的方法
  • 学会状态表梳理方法,从而节省原型绘制时间

Who Should Attend!

  • 0-5年的C端和B端产品经理:梳理的流程和状态有问题,常面临研发不爱看、运营看不懂、画了没有用等情况
  • 有一定基础的应届生:已有一定产品能力或计算机专业出身,想系统学习C端和B端的流程建模方法论
  • 测试、研发和运营人员:测试与研发想了解产品经理思路,运营想理清线上和线下的业务流程