Vendita assistita: cosa deve sapere un sales assistant

Ottimizzare la vendita assistita grazie al processo SLP e la gestione dei KPI

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Description

Ciao! In questo corso potrai imparare che cos'è la vendita assistita, il modello di servizio chiamato SLP o Sales Loop Process, cosa sono i KPI e come utilizzarli nel processo di vendita!

Nella prima sezione analizzeremo

  • il processo di consumo e acquisto del cliente

  • che cos'è la vendita assistita e le sue caratteristiche

Successivamente andremo nel dettaglio, analizzando una ad una le fasi del Sales Loop Process, o processo continuativo di vendita, ovvero:

  • l'accoglienza

  • l'approccio

  • l'intervista

  • la proposta

  • la fidelizzazione

Non mancheranno approfondimenti

Per ultimo, ma non meno importanti, parleremo dei KPI e vedremo

  • che cosa sono i KPI

  • come inseriamo i KPI nel processo SLP

Ho immaginato di rivolgere questo corso ad un ampio spettro di professionisti, per questo i termini utilizzati saranno molto semplici ma efficaci perché come dice un certo   Albert Einstein, "Se non lo sai spiegare in modo semplice , non l'hai capito abbastanza bene".

Quindi mi rivolgo a:

◦ Futuri addetti vendita che vogliono formarsi in ambito Retail

◦ Addetti vendita dipendenti (anche con poca esperienza) che vogliono migliorare le loro prestazioni nella vendita assistita

◦ Lavoratori autonomi e piccoli imprenditori che gestiscono o gestiranno negozi di vendita al dettaglio e vogliono apprendere il modello di servizio utilizzato dai grandi concorrenti.

Per qualsiasi informazione, commento, feedback o approfondimento non esitate a contattarmi!

Vi auguro buono studio!


What You Will Learn!

  • Conoscere il processo di acquisto/consumo del cliente
  • Sapere cos’è la vendita assistita e le sue caratteristiche principali
  • Conoscere le fasi del Sales Loop Process: accoglienza, aggancio, proposta, intervista, fidelizzazione
  • Applicare concretamente il processo di vendita assistita SLP
  • Sapere cosa sono i KPI e i più comuni in ambito Retail
  • Migliorare le prestazioni di vendita

Who Should Attend!

  • Lavoratori autonomi e piccoli imprenditori che gestiscono o gestiranno negozi di vendita al dettaglio e vogliono apprendere il modello di servizio utilizzato dai grandi competitors
  • Addetti vendita dipendenti (anche con poca esperienza) che vogliono migliorare le loro prestazioni nella vendita assistita
  • Futuri addetti vendita che vogliono formarsi in ambito Retail